TEMPO.CO, Jakarta - MatahariMall mengungkapkan mayoritas konsumen di platform e-commerce lokal ini merupakan konsumen perempuan. Data dari MatahariMall, 29 persen konsumen perempuan yang berbelanja online berusia 18-25 tahun dan 49 persen berusia 26-35 tahun
CEO MatahariMall.com Hadi Wenas mengatakan sekitar 60 persen pelanggan adalah perempuan di platform yang merupakan bagian dari Grup Lippo ini.
Dia mengungkapkan saat mengunjungi situs belanja online setidaknya, wanita melakukan browsing 1,5 kali lebih lama dibanding pria dan membuka 1,7 kali halaman lebih banyak dibandingkan dengan pria sebelum berbelanja.
“Untuk itu, layanan yang unik dibutuhkan untuk menarik minat para konsumen wanita,” ujarnya, Rabu 15 november 2017.
Dia menambahkan sangat penting untuk mengenal konsumen dari MatahariMall.com ini dan berasarkan data yang diterima, perusahaan menyimpulkan secara umum bahwa wanita adalah smart shopper atau pembeli yang cerdas.
Baca juga:
Candu Nikotin Lebih Berbahaya dari Heroin dan Kokain
Pisah Ranjang 1 Tahun, Intip Kangen Sunu Matta pada Sang Istri
Minat Jadi PNS Bergaji Internasional? Ada Lowongan di Beijing
“Saat belanja online, pertimbangannya cukup beragam dan tidak hanya terpaku pada satu faktor saja,” ujanya.
MatahariMall melakukan survei kepada 1.000 responden wanita di kota-kota besar di Indonesia yaitu Jabodetabek, Bandung, Medan, Surabaya, Makassar, dan Yogyakarta.
Dari hasil survei tersebut, 83,6 persen wanita lebih mementingkan nilai tambah atau value dalam berbelanja dibandingkan dengan tempat berbelanjanya itu sendiri. Kemudian, hanya sekitar 16,4 persen wanita yang setia berbelanja di salah satu platform saja baik online maupun offline.
Selain itu, hampir setengah responden wanita lebih mementingkan value terbaik yang ditawarkan seperti diskon, pengiriman gratis, voucer tambahan, hingga points dan reward. Terdapat 79,7 persen responden yang menyatakan tertarik dengan adanya points dan reward yang bisa ditukarkan di banyak tempat, baik online maupun offline.
Melihat survei ini, MatahariMall meluncurkan fitur Loyalty O2O atau online-to-offline yang bisa digunakan di berbagai merchants dan antarplatform.
“Kami ingin memberikan keuntungan lebih dalam berbelanja untuk wanita Indonesia.
